Politique de confidentialité

Chers Clients,

Chez SYL-X, nous considérons votre vie privée avec le plus grand respect, et il est de notre engagement indéfectible de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. En accord avec notre dévouement à la transparence, nous souhaitons vous informer que la politique de confidentialité suivante est applicable aux Services (tel que défini dans les Termes Légaux).

Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez (le "Site") ou effectuez un achat sur celui-ci. La boutique en ligne SYL-X est hébergée par Shopify Inc., une société canadienne enregistrée au TSX et au NYSE sous le numéro 426160-7, dont le siège social est situé au 151 O'Connor Street Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8 Canada, et dont la politique de cookies s'applique au site web de la boutique SYL-X.

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web spécifiques ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et votre interaction avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "Informations sur l'Appareil".

Nous collectons les Informations sur l'Appareil en utilisant les technologies suivantes :

• COOKIES Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous ayez la possibilité de choisir de les autoriser ou non.
• session_id, identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d'atterrissage, etc.).
• shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système de suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
• shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites dans une boutique par un client unique.
• cart, identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke des informations sur votre panier d'achat.
• secure_session_id, identifiant de session unique
• storefront_digest, identifiant unique, non défini si la boutique est protégée par un mot de passe, utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
• "fichiers journaux" suivent l'activité du Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur de services Internet, vos pages de référence et de sortie, ainsi que vos données de date et heure.
• "pixels invisibles", "balises" et "pixels" sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou informations d'autres méthodes de paiement que vous pouvez utiliser), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées sous le terme "Informations de Commande".

Lorsque nous utilisons le terme "Informations Personnelles" dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'Appareil et aux Informations de Commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons pour traiter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition de votre commande et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

De plus, nous utilisons ces Informations de Commande pour :

• communiquer avec vous ;
• évaluer les fraudes ou les risques potentiels ; et
• vous fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées.

Nous utilisons les Informations sur l'Appareil (notamment votre adresse IP) que nous collectons pour évaluer les fraudes ou les risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et en évaluant le succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify et dont la politique de confidentialité prévaut sur la présente pour héberger notre boutique en ligne - pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations Personnelles, veuillez vous référer à la page suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site - pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles, veuillez vous référer à la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, répondre à une assignation à témoigner, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des messages marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d'information de l'Initiative de publicité en réseau (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée ici :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de l'Alliance de la publicité numérique à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal "Do Not Track" sur votre navigateur.

VOS DROITS

Conformément aux règlements applicables sur les données personnelles, les Utilisateurs disposent des droits suivants, qu'ils peuvent exercer en faisant une demande à l'adresse suivante : gdpr@syl-x.tech :

• Le droit d'accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès pour connaître les données personnelles les concernant. Dans ce cas, avant de mettre en œuvre ce droit, le site web SYL-X peut demander une preuve de l'identité de l'Utilisateur pour vérifier sa véracité.
• Le droit de rectification : si les données personnelles détenues par le site web SYL-X sont inexactes, l'Utilisateur peut demander la mise à jour des informations.
• Le droit à l'effacement des données : l'Utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles, conformément aux lois applicables sur la protection des données.
• Le droit à la limitation du traitement : l'Utilisateur peut demander au site web SYL-X de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
• Le droit de s'opposer au traitement des données : l'Utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
• Le droit à la portabilité des données : l'Utilisateur peut demander que le site web SYL-X lui fournisse les données personnelles fournies pour les transmettre à un nouveau site web.

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, veuillez noter que nous traitons vos informations pour remplir nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors d'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Évolution de cette Clause

Le site web SYL-X se réserve le droit d'apporter toute modification à cette clause sur la protection des données personnelles à tout moment. Si une modification est apportée à cette clause sur la protection des données personnelles, le site web SYL-X s'engage à publier la nouvelle version sur son site web. Le site web SYL-X informera également l'Utilisateur de la modification par e-mail, au moins 15 jours avant la date d'effet. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec les termes de la nouvelle formulation de la clause sur la protection des données personnelles, il a la possibilité de supprimer son compte.

SMS ET NOTIFICATIONS

En vous abonnant aux notifications par SMS, vous consentez à recevoir des messages texte marketing de notre part via votre numéro de téléphone. Ceci n'est pas une étape requise pour effectuer un achat. Vous pouvez envoyer STOP, NON, N, REFUSER pour vous désabonner à tout moment. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Le site web SYL-X met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques de sécurité numérique pour protéger les données personnelles contre l'altération, la destruction et l'accès non autorisé. Toutefois, il convient de noter que l'internet n'est pas un environnement totalement sécurisé, et le site web ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur l'internet.

Cordialement, SYL-X