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FAQs

Willkommen bei unseren FAQ.

Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.

Hier haben wir versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten, aber Sie können uns noch mehr fragen :)

Aufträge

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

Oft gestellte Frage

Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.

Oft gestellte Frage

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Versand und Rücksendungen

Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch.

Wann wird mein Paket versendet?

Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr eingehen, werden innerhalb eines Tages versandt (angemessene Bearbeitungszeit).

Andere Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am ersten Werktag (Montag – Freitag) versendet.

Was ist die Lieferverzögerung?

Wir liefern am T+2/T+3 ab dem Tag des Versands.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Es hängt alles von Ihrem Grund für die Rücksendung ab. Defekte Produkte können selbstverständlich zurückgegeben werden (in bestimmten Fällen können wir das defekte Produkt durch ein neues Produkt ersetzen, wenn der Artikel noch auf Lager ist). Noch nicht ausgepackte Produkte werden ebenfalls ausgepackt, eine solche Rücksendung verursacht jedoch Kosten. Unsere Rückgabebedingungen gemäß geltendem Recht können Sie hier einsehen.

Ich habe einen Fehler bei der Lieferadresse gemacht, was soll ich tun?

Für die korrekte Angabe Ihrer Lieferadresse sind Sie allein verantwortlich. Eine Änderung der Lieferadresse nach dem Versand bedeutet lediglich eine neue Bestellung, die Sie bezahlen müssen, da wir ein Paket während der Lieferung nicht abholen können.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an unser Lager zurückgesendet wird, informieren wir Sie darüber und erstatten Ihnen im Einzelfall den Bestellwert abzüglich (Versandkosten +
Rücksendekosten + Bankgebühren).

Beispiel: Produkt A mit einem Wert von 100 € wurde für 10 € Versandkosten an Sie gesendet und wurde an uns zurückgesandt. Für diese Rücksendung wurden uns 10 € in Rechnung gestellt. Zusätzlich haben wir der Bank 4€ Gebühren für zwei Transaktionen (Ihren Kauf + Rücksendekosten) gezahlt, wir würden Ihnen 76€ erstatten, berechnet wie folgt: 100 - (10+10+4)= 76€

Produkte

Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten

Soll ich mich für In-Ear-, Over-Ear- oder Over-Ear-Kopfhörer entscheiden?

Over-Ear-Kopfhörer wie die HAKII MIX- Kopfhörer eignen sich dank ihrer Leichtigkeit perfekt für sportliche Aktivitäten, da sie Komfort für den täglichen Gebrauch bieten, während Over-Ear-Kopfhörer wie die H655BT PRO ideal für ein immersives Erlebnis sind, besonders geeignet für Lange Sitzungen dank ihres überragenden Komforts und der aktiven Geräuschreduzierungstechnologie.

Ist die Technologie der aktiven Geräuschreduzierung (ANC) wirksam?

Natürlich. Die ANC-Technologie ist wie die des H655BT PRO vorhanden
Sehr effektiv bei der Reduzierung von Umgebungsgeräuschen in lauten Umgebungen wie öffentlichen Verkehrsmitteln oder Großraumbüros, was eine bessere Konzentration und eine hervorragende Hörqualität ermöglicht.

Wie gehen kabellose Kopfhörer mit Störungen und der Audioqualität um?

Unsere Ohrhörer und Headsets mit der neuesten Technologie nutzen Technologien wie Bluetooth 5.3, um Störungen effektiv zu bewältigen und eine hervorragende Audioqualität zu liefern, sodass ein stabiles, hochwertiges Hörerlebnis gewährleistet ist.

Was sind die besten kabellosen Gaming-Kopfhörer?

Die besten Gaming-Kopfhörer bieten ein Eintauchen in den Klang
hohe Qualität und klare Kommunikation. Die TW970s mit virtuellem Surround-Sound und intuitiven Bedienelementen sind ideal für ein immersives Spielerlebnis. Sie zeichnen sich durch die 2,4-G-Dongle-Verbindung aus, die einen stabilen Ton und eine Synchronisierung mit dem Bild garantiert.

Wie gut ist das Mikrofon und ist es gut genug für Spiele oder geschäftliche Telefonate?

Für Gaming oder professionelle Anrufe: Headsets
wie das HAVIT TW970 und das H655BT PRO mit integrierten Mikrofonen liefern eine hervorragende Sprachaufnahmequalität, minimieren Hintergrundgeräusche und verbessern die Klarheit, was für eine klare und genaue Kommunikation unerlässlich ist.

Welche Konnektivitätsoptionen stehen zur Verfügung (kabelgebunden, Bluetooth, USB)?

Moderne Kopfhörer wie das H655BT PRO- Headset bieten maximale Flexibilität mit kabelgebundenen und Bluetooth-Konnektivitätsoptionen, während Modelle wie der TW970 auch 2,4-G-Dongle für eine verzögerungsfreie Verbindung unterstützen, ideal für Spiele und Anrufe.

Wie lange hält der Akku bei längerem Gebrauch?

Modelle wie der H655BT PRO bieten bis zu 80 Stunden
Akkulaufzeit, was ideal für Benutzer ist, die eine lange Akkulaufzeit ohne häufiges Aufladen benötigen, während Open-Ear-Kopfhörer wie die Openbuds 1 auch eine hervorragende Akkulaufzeit bieten, die für den längeren Gebrauch geeignet ist.

Sind die Ohrhörer und Headsets für lange Hörsitzungen bequem?

Komfort ist für lange Hörsitzungen unerlässlich. Kopfhörer wie der H655BT PRO mit ihren weichen Ohrpolstern und der HAKII MIX mit seinem verstellbaren Kopfbügel bieten höchsten Komfort und verhindern Hörermüdung.

Unterstützen Gaming-Headsets virtuellen Surround-Sound?

Moderne Gaming-Headsets und -Ohrhörer wie die TW970- Kopfhörer sind häufig mit virtuellem Surround-Sound ausgestattet, um das Eintauchen in das Spiel zu verbessern und es Benutzern zu ermöglichen, die Richtung von Geräuschen präzise zu erkennen, was für wettbewerbsorientiertes Gaming von entscheidender Bedeutung ist.

Was sind die besten kabellosen Kopfhörer?

Die besten kabellosen Kopfhörer vereinen Klangqualität, Komfort und Akkulaufzeit. Der H655BT PRO zeichnet sich durch aktive Geräuschreduzierung und längere Akkulaufzeit aus, während die Openbuds 1 ein einzigartiges Open-Ear-Erlebnis mit praktischer Mehrpunkt-Konnektivität für den vielfältigen Alltagsgebrauch bieten.

Welche Ohrhörer und Headsets für den Sport wählen?

Beim Sport ist es wichtig, Kopfhörer zu wählen, die wasserbeständig und stabil bei intensiven Bewegungen sind. Der HAKII -Helm
MIX
wurde mit seinem ergonomischen Design und seiner Schweißresistenz speziell für Sportler entwickelt und gewährleistet eine kompromisslose Audioqualität auch bei harten Trainingseinheiten.

Das H655BT PRO- Headset kombiniert Klangqualität und Geräuschunterdrückung und eignet sich auch perfekt für Ihre Yoga- oder Meditationssitzungen.

Sind die Kopfhörer/Headsets wasserdicht?

Wasserbeständigkeit ist ein immer häufiger vorkommendes Merkmal von Ohrhörern und Headsets.

Ein gutes Beispiel sind die HAKII MIX , die mit ihrer IPX5-Zertifizierung vor Schweiß und Spritzern geschützt sind und sich somit ideal für Sport und Outdoor-Einsatz eignen.

Andere Fragen ?!

Nehmen wir Kontakt auf!